Recesso 2024 - 2025
Leia com atenção para programar a sua compra :)
O nosso último dia de envios do ano de 2023 será feito no dia 17 de dezembro de 2024, após a data mencionada retornaremos com as nossas atividades de postagem das encomendas no dia 10 de janeiro de 2025 (primeira sexta-feira do ano).
Durante esse período nossa loja continua aberta, funcionando, e recebendo pedidos normalmente, no entanto nossos envios voltam apenas na data mencionada. Caso você realize pedidos na nossa loja durante o nosso recesso não se preocupe, com o retorno das nossas atividades sua encomenda será enviada normalmente :)
Para conferir...
- Pedidos realizados até o dia 15 de dezembro de 2024 deverão ter os respectivos comprovantes de pagamento enviados até o dia 16 de dezembro 2024 para o e-mail [email protected]. No dia 16 iremos empacotar todos os pedidos pagos para que os Correios possam coletar as caixas no dia 17 de dezembro.
- Para pedidos com forma de pagamento por transferências/depósitos entre bancos diferentes existe a possibilidade de maior tempo para recebimento do valor em nossa conta, sendo assim, realize seu pagamento e envie o comprovante de pagamento o mais rápido possível!
- Atenção! O envio do comprovante de pagamento não garante o envio do pedido! Transações entre contas/bancos diferentes podem demorar alguns dias para serem compensadas/recebidas, sendo assim, o valor pode levar um certo tempo para ser recebido em nossa conta. Pagamentos via boleto também possuem maior tempo de compensação do pagamento, o prazo de recebimento do valor pago pode demorar até 4 dias utéis após a data de pagamento. Sempre pedimos o comprovante de pagamento para que possamos procurar pelas informações junto ao banco, o comprovante facilita bastante o nosso trabalho, já que essa tarefa é feita manualmente e com o comprovante podemos procurar pelo pagamento com mais precisão... mas, apenas o comprovante não garante que esse valor já tenha sido recebido em nossa conta, precisamos que o valor esteja integralmente na nossa conta para que o seu pedido seja enviado.
- Caso seu pagamento não seja confirmado (com recebimento em conta) até o dia 16 de dezembro de 2024, o seu pedido só será enviado e terá atualização no status ao retorno das nossas atividades (em 09 de janeiro de 2025). Não se preocupe caso seu pedido tenha sido realizado um pouco antes do nosso período de férias e não tenha pagamento entraremos em contato com o retorno das nossas atividades... ou caso tenha feito um pedido durante o período de férias, ele será atualizado em seu status e enviado normalmente após o recesso, na data estipulada.
- Pedidos realizados no periodo de férias, serão enviados no dia 10 de janeiro de 2025, lembrando que a data mencionada é a data de coleta dos produtos pelos correios, o prazo de recebimento da encomenda após a postagem, é de responsabilidade dos correios, ou seja, o prazo de recebimento começa a contar após o dia 10 de janeiro, e pode variar de acordo com o local de entrega (apenas dias úteis são calculados no prazo de entrega dos correios).
- Caso tenha dúvidas sobre envios, pagamentos, prazos... visite a "política de privacidade" disponível no topo do site, dúvidas frequentes que recebemos por parte de nossos clientes estão elucidadas por lá, e-mails e mensagens recebidas dentro do périodo de recesso mencionado práticamente não serão respondidas.
Agradecemos pela compreensão! :)